Что делать, если банкомат забрал карточку Приватбанка? Как закрыть кредитную карту приватбанка Как закрыть кредитную карту "Универсальная".

Більшість клієнтів Привату активно користуються картками банку, але при цьому не знають, як закрити кредитну карту Приватбанку. Насправді зробити це дуже просто і навіть набагато простіше, ніж оформити її.

Зміст статті

Що потрібно знати про закриття кредитної картки

Закривати кредитку можна одним з декількох способів, віддалено або у відділенні банківської установи. При цьому дуже важливо пам"ятати, що ви не зможете закрити свою картку Привату, якщо на ній буде матися . Переконайтеся, що з вашим рахунком все в порядку, і тільки після цього починайте процедуру закриття рахунку. Також потрібно пам"ятати, що важливим моментом всієї цієї нескладної процедури є виписка про операції. Обов"язково попросіть у співробітника установи таку виписку – вона стане вірним доказом, що у вас не залишилося жодних зобов"язань перед банком.

Важливий момент: перед закриттям картки переконайтеся, що на ній немає ваших особистих коштів. В іншому випадку вони просто зникнуть. Якщо там все ж є гроші, перекиньте їх на інший рахунок, переведіть у готівку в банкоматі, оплатіть будь-який товар або послугу.

Способи закриття картки Приватбанку

Розглянемо кілька способів, як закрити кредитну картку Приватбанку: відмова від продовження терміну дії, запит через віддалений банкінг, запит в банківському відділенні.

Самий елементарний спосіб відмовитися від кредитки – просто не продовжувати термін її дії . При оформленні банк встановлює термін її дії. Дізнатися його можна на самій картці або в договорі.

При цьому по закінченню «терміну придатності» картки " Приват її продовжує автоматично вилучаючи стару і видаючи нову. Відмовитися від цього можна. Для цього достатньо прийти у відділення банку і повідомити співробітнику Привату про своє бажання відмовитися від подальшого обслуговування. В такому випадку банк не стане видавати вам нову картку і ваш поточний рахунок буде закритий.

Крім того, можна і зовсім не приходити в банк за новою кредиткою. ПриватБанк автоматично підготує для вас нову після закінчення терміну придатності старої карти. Якщо ви не заберете її протягом півроку, її просто знищать.

Навіть якщо ваша кредитка ще дійсна, її все одно можна анулювати у будь-який момент. Зробити це можна в Приват24:

При цьому у відділення банку все одно потрібно з"явитися. Знову-таки необхідно впевнитися, що на кредитці немає заборгованостей, взяти довідку про розірвання і особисто упевнитися, що співробітник банку знищив її.

Залишити заявку про розірвання договору можна і безпосередньо в банку. Бланк заяви ви будете заповнювати самостійно, однак це – швидка і проста процедура. Якщо на кредитці немає заборгованостей, то банк прийме вашу заяву та не має права відмовити в такому запиті.

Не варто забувати, що при будь-якому способі відмови від обслуговування картки потрібно одержати про це довідку. Банк не має права її не видати .

Цікаво, що в деяких випадках банк може закрити кредитку клієнта автоматично. Якщо протягом трьох місяців з карткою клієнта не здійснювалися взагалі ніяких операції, рахунок можуть закрити. Власник буде про це попереджений. У такому випадку від вас не потрібно писати ніяких заяв. Таким чином, можете залишати свою картку неактивній і рано чи пізно банк її закриє. Навіть якщо вона все одно буде дійсною, по закінченню терміну придатності просто не приходьте за новою карткою.

Що робити, якщо пластикова карта втрачена або вкрадена?

Втрачена або «проковтнута» банкоматом карта може загрожувати чималими витратами на її відновлення і навіть крадіжкою з рахунку усіх коштів.

За великим рахунком, втрата банківської карти або її крадіжка випадок зовсім не безнадійний, адже доступ до грошей все одно є і їх можна зняти в касі банку. Проте в тому випадку якщо зловмисникам вдасться скористатися карткою, повернути вкрадені заощадження практично неможливо. Тому якщо неприємність з картою вже відбулася - потрібно дотримуватися чіткого порядку дій, щоб мінімізувати наслідки.

У першу чергу необхідно подзвонити в банк, який випустив карту (до речі, у більшості українських банків call-центр для власників платіжних карток працює цілодобово) і заблокувати її (поставити в «стоп-лист»). Для цього, швидше за все, доведеться вказати оператору свої паспортні дані, а також згадати останні 5-10 трансакцій по карті.

Блокування буває двох видів: локальне та глобальне. За постановку в локальний «стоп-лист» (тобто, в межах України) банки грошей не беруть, а якщо й доведеться розщедритися -то на символічні 1-2 гривні. Постановка в міжнародний «стоп-список» (електронний або паперовий) безпосередньо платіжної системи - послуга подорожче. Крім того, глобальний «стоп-лист» доступний для власників карток класів Visa Classic/MasterCard Standard і вище. Таке блокування може коштувати від 20 гривень і досягати 80-100 доларів, і доцільне, якщо на картці багато грошей, а її власник перебуває за кордоном.

Після того, як операції по карті заблоковано, можна відправлятися в банк та замовляти її перевипуск, який для карт найпростішого класу обійдеться в межах 10-40 грн.за стандартний термін випуску (до 1-2 тижнів) і до 70-100 грн. за терміновий, протягом декількох днів. Для карт «топового» рівня Gold або Platinum вартість перевипуску може досягати 500-1000 грн. До речі, потрібно враховувати, що найчастіше банки для найпростіших карт рівня Electron або Maetsro взагалі відмовляють в перевипуску, тому доведеться закривати картковий рахунок і відкривати новий, а під нього, відповідно, і оформляти нову платіжну карту. Зате власники карт класу Gold і Platinum, перебуваючи за кордоном, можуть замовити строковий перевипуск (сервіс emergency card) прямо там. Однак, плата за це досить велика - в районі 250 доларів.

Якщо ж картку «з‘їв» банкомат, процес її повернення інший. Для початку варто поцікавитися, чи надає банк послугу розблокування в принципі, або все одно доведеться замовляти перевипуск. Якщо розблокування доступне, потрібно йти у відділення банку (або найближче, або те, де була випущена карта), написати заяву і отримати карту. Однак за те, що карта була вилучена банкоматом, банк може оштрафувати до 50-100 грн., А розблокування рахунку займе до 2 тижнів.

Коли карту не вдалося заблокувати вчасно, і зловмисники все-таки встигли зняти гроші або розплатитися в магазині, можна зажадати від банку розслідування трансакції. Але якщо не вдасться довести, що гроші з картрахунку були викрадені, клієнта оштрафують на 100-200 грн.

Якщо банківська карта загубилася, вкрадена або її вилучив банкомат:

1. подзвонити в банк і заблокувати карту (поставити в локальний або в глобальний стоп-лист);

2.з’ясувати, чи можна розблокувати картку в тому випадку, якщо вона знайдеться;

3. або замовити випуск нової карти (терміновий випуск може обійтися в 2 і більше разів дорожче, ніж звичайний);

4. при вилученні картки банкоматом, відвідати банк, написати заяву, заплатити штраф і чекати до 1-2 тижнів, коли рахунок розблокують;

5.коли гроші потрібні терміново, зняти готівку в касі банку, пред"явивши паспорт (за кордоном цієї можливості, найімовірніше, не буде).

Кредитная карта облегчает жизнь владельцам: ней удобно расплачиваться в магазинах и других заведениях. К тому же с ее помощью проще снять в банкомате при необходимости нужную сумму, чем носить с собой всегда пачку денег.

Проблемы начинаются, когда она теряется, и тогда возникает вопрос: как заблокировать кредитную карту ПриватБанка?

Зачем блокировать?

ПриватБанк окружил заботой каждого владельца кредитной карты в виде многочисленных отделений по работе с клиентами, терминалов и банкоматов. Но могут возникать ситуации, которые требуют немедленной блокировки кредитки:

• кража: сам по себе факт произошедшего говорит о намерении воспользоваться или владельца обманным путем;
• пропажа: потерялась или осталась в банкомате после завершения операции, вследствие технических неполадок, выпала из кошелька, затерялась в доме – вариантов множество.

Чтобы не позволить кому-либо воспользоваться средствами клиента банка, необходимо как можно скорее произвести блокировку карточки. Проверить ее статус можно через онлайн-сервис Приват24 или позвонив оператору банка.

Важно! При заключении договора инспектор предлагает активировать опцию SMS-уведомлений о проводящихся операциях. После ее подключения каждое действие со счетом сопровождается SMS-сообщением на номер телефона владельца.

Как заблокировать?

Существует несколько вариантов выполнения данной процедуры:

Особенности

Способы блокировки пластиковых карт ПриватБанка одинаковы для дебетовых, зарплатных, пенсионных, универсальных, социальных. Если операция проходила через автоматические службы (банкомат, телефон), после следует связаться с оператором, чтобы выяснить, в какие сроки потерю восстановят.

Посторонний человек также может заблокировать карточку посредством телефонного звонка в банк или SMS на номер 10060, если ему известен ее номер. Остальные способы недоступны, так как требуют подтверждения SMS-кодом, который отправляется автоматически на номер телефона владельца, или знание ПИН-кода.

Снимаем деньги с неактивной карты

Является процедура закрытия карточного счета.

Действительно, данный вопрос очень слабо освещен в правилах ПриватБанка. Вернее сказать, алгоритм закрытия кредитки в правилах практически отсутствует, что приводит к целому ряду серьезных недоразумений. Кроме того, все усложняется в силу традиционного легкомыслия клиентов ПриватБанка.

Напомним, что, во-первых, кредитка является собственностью банка и подлежит возврату по истечении срока действия , во-вторых, отсутствие контроля за карточным счетом и незнание банковских правил часто являются причиной возникновения задолженностей, обрастающих пенями и штрафами.

В результате пользователь, который давно забросил свою кредитку за ненадобностью, однажды получает из ПриватБанка извещение о наличии огромного долга.

(При этом нужно отметить, что данная проблема касается даже тех клиентов, которые с должным вниманием относятся к закрытию кредитной карты и оформили часть нужных документов, но при этом упустили какую-нибудь деталь, например, начисление процентов, произведенное после даты закрытия кредитной карты) .

Как закрыть кредитную карту "Универсальная"

Возможны ошибки системы, иногда случаются недобросовестные действия работников банка, нельзя также пренебрегать существованием карточных мошенников.

То есть любой пользователь кредитки ПриватБанка просто обязан прочитать условия и правила предоставления банковских услуг и хотя бы раз в месяц посещать сайт Приват24, чтобы просмотреть выписку по операциям и сумму на счетах.
И тем более это необходимо перед закрытием кредитной карты.

(Кстати, ПриватБанк взимает 10 грн/мес за мониторинг неактивной карты. Поэтому, если вы не пользовались кредиткой свыше 3 месяцев, ваши деньги со временем могут улетучиться).

Обнаружив долг, с ним нужно рассчитаться в соответствии с правилами. Если на карточном или бонусном счетах имеются свои деньги, их можно на что-нибудь потратить. Например, там же в Приват24 пополнить свой мобильный телефон на всю сумму (с учетом взимаемого процента). Если сумма собственных денег существенная, ее можно снять через банкомат.

Бонусные деньги можно потратить в любом из магазинов, участвующих в программе ПриватБанка "Бонус плюс ".

Результатом ваших действий должно стать полное обнуление карточного счета и отсутствие долгов. (Есть данные, что при закрытии карты требуется иметь на счете 0,75 грн.)

2. После этого надлежит нанести визит в отделение ПриватБанка, где была открыта кредитка, во время которого требуется:

• Написать официальное заявление о закрытии кредитной карты, подать его сотруднику ПриватБанка, убедиться, что оно зарегистрировано;
• Попросить копию этого заявления на случай возникновения непредвиденных обстоятельств;
• Уточнить процедуру начисления процентов и в случае возникновения новой задолженности погасить ее;
• Получить справку о закрытии кредитной карты.

Учтите, что погашение кредита и закрытие счета на балансе банка - не одно и то же.
Долги у бывших клиентов банка массово возникают и после прощания с финансовым учреждением.

4. Наконец, клиент должен вернуть ПриватБанку саму кредитную карту, при этом сотрудник банка обязан ее привести в негодность путем разрезания вдоль магнитной полоски.

Те, кто сталкивались со столь обременительной процедурой закрытия кредитной карты ПриватБанка, советуют отложить момент закрытия кредитки до времени истечения ее срока действия. Тогда вроде бы все намного легче: нужно всего лишь до начала месяца окончания срока действия (то есть, если срок действия заканчивается 28 февраля, то заявление следует подать хотя бы в январе) написать заявление о своем нежелании продлевать договор с ПриватБанком, после чего банк самостоятельно приведет ваши дела в порядок, а вам останется только явиться в отделение, открывшее кредитку, чтобы довести дело до конца.

Но мы бы на это не полагались. Множество людей указывают на нерасторопность отдельных служащих, подрывающих авторитет уважаемого заведения. Ваше заявление могут потерять, могут "придумать" долг и начислить на него штраф и много чего еще.
Поэтому будьте максимально внимательны, собирайте все возможные документы на случай вероятных судебных разбирательств.

Еще один вариант закрытия кредитной карты ПриватБанка:

2.1.8.8. При отсутствии достаточной суммы денежных средств для продления действия Карты и выполнения расчетных операций по Картсчету согласно п. 2.1.3.5. (если у Клиента нет задолженности перед Банком), и нет поступлений денежных средств на Картсчет в течение 6-и месяцев с момента истечения срока действия Карты, остаток денежных средств передается в собственность Банка и является его доходом с согласия Клиента, которое он подтверждает подписанием договора. Картсчет закрывается, Договор прекращает свое действие.

Клиенты любого банка могут столкнуться с ситуацией, когда карта заблокирована. Причин бывает несколько:

• истёк срок действия. Если вы видите, что срок действия карты подходит к концу, лучше заранее обратиться в банк и написать заявление о её перевыпуске;
• неверно три раза введён пин-код. В этом случае банк блокирует карту во избежание мошенничества.
• банку показались подозрительными действия с картой. Если операции с будут очень сильно отличаться от предыдущих частотой или суммами, банк может временно приостановить эти действия во избежание мошенничества третьих лиц;
• вы заявили о краже, или утере, позвонив на горячую линию. Даже если потом карта находится, лучше посетить банк;
• карта осталась в терминале самообслуживания, или банкомате. Такие ситуации бывают при сбое в работе терминала.

Важно ! Если есть задолженность перед банком, тот, в свою очередь, может приостановить действия, совершаемые с помощью кредитки.

Клиенты ПриваБанка, или любого другого банковского учреждения, пользующиеся пластиковой картой, впервые столкнувшись с такой ситуацией сначала могут растеряться. Особенно это причинит неудобства, когда денежные средства нужны срочно, а снять их, или перевести невозможно. Но если вы будете заранее ознакомлены с информацией, возникшая ситуация не сможет выбить из колеи, и вы будете знать, как разблокировать карту Привата.

Варианты разблокировки карты

Через «Приват24». Если вы пользуетесь интернет-банкингом ПриватБанка, произвести разблокировку, зайдя в приложение, будет достаточно быстро и просто.

Вам необходимо:

1. Пройти авторизацию, ведя постоянный пароль, номер телефона, и код, пришедший смс-сообщением на указанный телефон.
2. На главной странице сервиса Приват24 нажать кнопку «Мои счета».
3. Затем зайти на вкладку управления картами и счетами.
4. В открывшемся окне будет информация по вашим картам. Если одна из них заблокирована, вы увидите соответствующую надпись.
5. Рядом находится кнопка «Разблокировать карту», нажать её.
6. После активации кнопки «Разблокировать» система попросит ввести вас некоторые личные данные, чтобы удостовериться, что именно вы являетесь владельцем.

После совершения всех действий на Приват24, вы снова можете пользоваться картой. Возможно пред этим захотите . Эта функция возможна на той же странице, где происходило снятие блокировки.

Можно ли ещё как-то разблокировать банковскую карту, не заходя в интернет-банкинг? Есть несколько способов восстановления. Выбирайте любой, подходящий вам в данной ситуации.

Другие варианты разблокировки:

1. Личное обращение в ПриваБанк. При себе иметь паспорт и телефон, номер которого был указан при оформлении пластика. Сотрудник отделения поможет в восстановлении, при желании можно сменить пин-код.
2. Звонок на горячую линию банка. Объяснив сотруднику суть проблемы, вы с его помощью разблокируете карту. Сделать это можно самостоятельно, следуя подсказкам оператора, или доверить все действия специалисту.

Важно! Никогда и никому не сообщайте пин-код. Даже сотрудник банка не имеет права спрашивать и знать эту информацию.

1. Посредством смс-сообщения. Вы набираете сообщение, в котором прописываете UNBLOCK и далее вводите 4 последние цифры с лицевой стороны вашего пластика. Отправляете на номер 10060.
2. Через банкомат:

• на мониторе выбрать функцию «Операции с картой», нажать;
• на открывшейся странице выбрать дополнительные услуги, затем - «Заблокировать/Разблокировать карту». И производите действие по разблокировке.

Все эти варианты по восстановлению действенны и имеют одинаковый результат. Различие будет в том, каким способом и почему заблокирована карта. Если вы знаете причины блокировки, например, выяснится, что она заблокирована из-за задолженности перед банком, то ни чрез смс-сообщение, ни в интернет-банкинге её разблокировать не получится. Только после личного посещения банка, и только после того, как задолженность будет погашена.
Если карта застряла в картоприёмнике терминала, то сначала нужно самостоятельно заблокировать пластик, позвонив в банк, а потом, после возврата вам банком карты из терминала – провести разблокировку.